Asuransi kendaraan hari ini tengah berlomba dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya. Seperti di tengah kesibukan dan kemacetan kota, nampaknya menjadi kegelisahan tersendiri bagi para pelanggan asuransi. Seperti diketahui, bahwa biasanya ketika nasabah asuransi mobil hendak melakukan klaim, mereka wajib menuju ke pusat pelayanan Asuransi Kendaraan. Namun, nampaknya Adira Insurance memahami kesulitan mereka. Saat ini, Adira memberikan jalan pintas demi memberikan kemudahan. Asuransi mobil Adira dengan merek Autocillin pada hari ini memberikan kemudahan bagi pelanggannya untuk melakukan klaim hanya melalui ponsel pintar berbasis iOS maupun Android.
Dengan Autocillin Mobile Claim Application diharapkan pelanggam dapat dimudahkan dan dinyamankan. Nah, lalu bagaimana cara melakukan klaim melalui aplikasi? Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat melakukan klaim hanya dengan mengisi data pribadi dan data kendaraan, mengisi laporan kronologis kejadian kerusakan, melakukan foto kerusakan kendaraan, serta memilih bengkel dan waktu kendaraan masuk bengkel. Setelah itu klik submit, dan secara otomatis nomor tiket pelaporan akan dikirimkan ke email pelanggan, kemudian akan masuk ke inbox yang terdapat di aplikasi ini.
Nomor tiket pelaporan tentunya berfungsi untuk melacak pengajuan klaim oleh para pelanggan melalui fitur track claim tersebut. Di fitur ini, pelanggan akan mendapatkan notifikasi yang dikirimkan ke smartphone maupun inbox email pelanggan. Notifikasi tersebut berisi kapan kendaraan dikerjakan dan kapan kendaraan telah selesai dikerjakan. Ternyata dengan adanya aplikasi ini pelanggan asuransi kendaraan tidak perlu dijadwalkan lagi survei, fotokopi dokumen, dan tidak perlu isi form tertulis lagi.
Bagaimana tampilan pada palikasi ini? Pada tampilan awal terdapat fitur layanan seperti, simulasi rate premi mobil pelanggan, emergency contact yang langsung dapat menghubungkan pelanggan asuransi kendaraan dengan nomor call center beserta email Adira Care, polisi, pemadam kebakaran, ambulans, daftar keberadaan bengkel rekanan Autocillin. Kemudian pada tampilan baru, pelanggan dapat menemukan fitur seperti Panic Button di mana fitur ini dimungkinkan apabila terdapat pelanggan yang dalam keadaan darurat.
Maka, otomatis lokasi GPS pelanggan akan terkirim dari email kepada tim rescue Autocillin. Fitur lainnya yaitu find my car, sebuah fitur GPS yang digunakan untuk melihat lokasi mobil Pelanggan. Selain itu, pelanggan dapat melihat lokasi klaim Autocillin yang tersebar di beberapa wilayah. Melalui aplikasi ini pelanggan juga dapat menemukan fitur document reminder. Document reminder ini dapat digunakan sebagai pengingat para pelanggan terkait progress pengajuan klaim yang sudah dilakukan.